HOTIDAY Room Collection - Pisa ★★★★★

Der Pool Bereich war toll! Lage und Größe haben uns ebenfalls zugesagt. Angenehm war auch, dass wir einen eigenen Balkon hatten - auch wenn er Richtung Parkplatz ausgerichtet war... Der Lobbybereich ist schön und groß

Das Zimmer war leider eine Riesenkatastrophe! Schimmel im Badezimmer, Kaffeemaschine war mehr oder weniger kaputt (hat Wasser verloren), die Balkontüre war verzogen und nur schwer zu öffnen. Die Möbel am Balkon wurden schon länger nicht mehr gesäubert. Unser Zimmer lag direkt neben dem Eingang/ Ausgang der Housekeeping Crew- weshalb wir ab 07:00 nicht mehr schlafen konnten... Ich hatte extra am Vortag den Online Check- in gemacht, musste dann aber im Hotel nochmal ganz regulär ebenfalls den Check- in machen. Wir wussten, dass wir für unseren Hund extra zahlen müssen - vor Ort wollte uns das Hotel jedoch plötzlich 10.-€ mehr verrechnen.

Es gab einen großen Parkplatz.

- es war sehr dreckig im Zimmer - Schimmel im Bad - Personal spricht kaum englisch - man muss für den Parkplatz bezahlen, obwohl es zum Hotel gehört - Personal ist nicht hilfsbereit (wollten uns keine Reservierung für Restaurant machen) - haben bis auf Punkt 15.00 Uhr gewartet, bis sie uns ins Zimmer gelassen haben, obwohl das Hotel kaum besetzt war. - wollten uns nochmal fürs Frühstück bezahlen lassen Wir sind noch am selben Tag gegangen.

Die Lage war sehr gut man konnte ohne Auto problemlos in einer Viertelstunde Pisa erreichen

Die Ausstattung im Zimmer Badezimmer und so weiter war sehr abgenutzt Boden teilweise aufgequollen Wasserhähne lose Duschkabine sehr stark oxidiert Dichtungen aufgequollen sehr renovierungsbedürftig

Die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten

Die unfreundliche, respektlose Art gegenüber uns Gästen. Wir sind angereist. Unser Zimmer war um 15 Uhr zur angegebenen check in Zeit noch nicht fertig. Eine Stunde später. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, oh es gab eine Verwechslung, unser Zimmer ist schon lange fertig. Wir sind mit der Karte zum Zimmer gegangen. Doch bekamen die Tür nicht geöffnet. Kein Problem. Vorne an der Rezeption sagte man mir "das öffnen der Tür ist tricky, aber man muss kein ingenieur sein". Es war vielleicht lustig gemeint, aber absolut unpassend. Der Mann von der Rezeption ging mit und wollte mir das öffnen vorführen. Nach dem er mich hingestellt hat, als wäre ich zum dumm die Karte hinzuhalten. Leider scheitert sich er an der Tür. Es tat sich nichts. Er "checkte" daraufhin 5 mal die Karte. Dazu musste er zurück zur Rezeption laufen. Bei jedem Schritt wurde er genervter und unfreundlicher. Nach dem 5. Mal gab er auf und gab uns den manuellen Not Schlüssel für das türschloss. Alles klar, es kann mal was kaputt gehen, kein Problem für uns. Er steckte die Karte noch in den schlitz für die Stromversorgung und ging. Nach dem wie ausgepackt hatten, stellten wir fest kein Strom. Wir haben nochmal die Rezeption besucht. Und nach einem anderen Zimmer gebeten. Die ältere blonde Dame von der Rezeption lachte und meinte, geht nicht. So respektlos. Ein anderer Mann ging mit und fragte, warum wir keine Karte haben. Ich erläuterte das bereits geschehene. Er probierte wieder mit der Karte rum. Checkte diese nochmal 5 mal. Bis er feststellte, die Karte ist kaputt. Er hab uns eine neue und somit ging nach 2h Stress, Diskussionen und Aufwand, auch Strom und das Öffnen der Tür. Die weitere Bitte nach Klimaanlage, sowie die defekte dusche wurden vom hotel nicht ernst genommen. Beim Duschen wurde aufgrund der kaputten schimmeligen fügen, sowie kaputten Dichtungen, das ganze Bad geflutet. Beim Check out, war die Dame an der Rezeption nicht in der Lage, diesen zu vollziehen.

Hotellage für mich optimal, Pisa-Mitte sehr gut zu Fuß erreichbar Parkplätze genügend vorhanden und ausreichend groß (20€/Tag) Personal war bemüht

Hotel ist von 5 Sternen SEHR weit entfernt, Ausstattung total abgewohnt, Steckdose hängt an Kabeln aus der Halterung heraus. Zimmer notdürftig eingerichtet (Kaffeemaschine nicht -wie in Beschreibung- vorhanden) Gebucht hatte ich ein Superior-DZ mit Stadtblick und Balkon 152,95€ (Preis ohne Frühstück/pro Nacht) Meine Buchung war bei Ankunft nicht auffindbar, dann wurde mir ein EG-Zimmer mit Blick auf den "Hinterhof" angeboten. Gebuchtes Superior-DZ konnte ich (nach Klärung mit dem Hotelpersonal) dann doch noch beziehen

Es gab einen großen Parkplatz.

- es war sehr dreckig im Zimmer - Schimmel im Bad - Personal spricht kaum englisch - man muss für den Parkplatz bezahlen, obwohl es zum Hotel gehört - Personal ist nicht hilfsbereit (wollten uns keine Reservierung für Restaurant machen) - haben bis auf Punkt 15.00 Uhr gewartet, bis sie uns ins Zimmer gelassen haben, obwohl das Hotel kaum besetzt war. - wollten uns nochmal fürs Frühstück bezahlen lassen Wir sind noch am selben Tag gegangen.

Die Lage war sehr gut man konnte ohne Auto problemlos in einer Viertelstunde Pisa erreichen

Die Ausstattung im Zimmer Badezimmer und so weiter war sehr abgenutzt Boden teilweise aufgequollen Wasserhähne lose Duschkabine sehr stark oxidiert Dichtungen aufgequollen sehr renovierungsbedürftig

Die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten

Die unfreundliche, respektlose Art gegenüber uns Gästen. Wir sind angereist. Unser Zimmer war um 15 Uhr zur angegebenen check in Zeit noch nicht fertig. Eine Stunde später. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, oh es gab eine Verwechslung, unser Zimmer ist schon lange fertig. Wir sind mit der Karte zum Zimmer gegangen. Doch bekamen die Tür nicht geöffnet. Kein Problem. Vorne an der Rezeption sagte man mir "das öffnen der Tür ist tricky, aber man muss kein ingenieur sein". Es war vielleicht lustig gemeint, aber absolut unpassend. Der Mann von der Rezeption ging mit und wollte mir das öffnen vorführen. Nach dem er mich hingestellt hat, als wäre ich zum dumm die Karte hinzuhalten. Leider scheitert sich er an der Tür. Es tat sich nichts. Er "checkte" daraufhin 5 mal die Karte. Dazu musste er zurück zur Rezeption laufen. Bei jedem Schritt wurde er genervter und unfreundlicher. Nach dem 5. Mal gab er auf und gab uns den manuellen Not Schlüssel für das türschloss. Alles klar, es kann mal was kaputt gehen, kein Problem für uns. Er steckte die Karte noch in den schlitz für die Stromversorgung und ging. Nach dem wie ausgepackt hatten, stellten wir fest kein Strom. Wir haben nochmal die Rezeption besucht. Und nach einem anderen Zimmer gebeten. Die ältere blonde Dame von der Rezeption lachte und meinte, geht nicht. So respektlos. Ein anderer Mann ging mit und fragte, warum wir keine Karte haben. Ich erläuterte das bereits geschehene. Er probierte wieder mit der Karte rum. Checkte diese nochmal 5 mal. Bis er feststellte, die Karte ist kaputt. Er hab uns eine neue und somit ging nach 2h Stress, Diskussionen und Aufwand, auch Strom und das Öffnen der Tür. Die weitere Bitte nach Klimaanlage, sowie die defekte dusche wurden vom hotel nicht ernst genommen. Beim Duschen wurde aufgrund der kaputten schimmeligen fügen, sowie kaputten Dichtungen, das ganze Bad geflutet. Beim Check out, war die Dame an der Rezeption nicht in der Lage, diesen zu vollziehen.

Die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten

Die unfreundliche, respektlose Art gegenüber uns Gästen. Wir sind angereist. Unser Zimmer war um 15 Uhr zur angegebenen check in Zeit noch nicht fertig. Eine Stunde später. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, oh es gab eine Verwechslung, unser Zimmer ist schon lange fertig. Wir sind mit der Karte zum Zimmer gegangen. Doch bekamen die Tür nicht geöffnet. Kein Problem. Vorne an der Rezeption sagte man mir "das öffnen der Tür ist tricky, aber man muss kein ingenieur sein". Es war vielleicht lustig gemeint, aber absolut unpassend. Der Mann von der Rezeption ging mit und wollte mir das öffnen vorführen. Nach dem er mich hingestellt hat, als wäre ich zum dumm die Karte hinzuhalten. Leider scheitert sich er an der Tür. Es tat sich nichts. Er "checkte" daraufhin 5 mal die Karte. Dazu musste er zurück zur Rezeption laufen. Bei jedem Schritt wurde er genervter und unfreundlicher. Nach dem 5. Mal gab er auf und gab uns den manuellen Not Schlüssel für das türschloss. Alles klar, es kann mal was kaputt gehen, kein Problem für uns. Er steckte die Karte noch in den schlitz für die Stromversorgung und ging. Nach dem wie ausgepackt hatten, stellten wir fest kein Strom. Wir haben nochmal die Rezeption besucht. Und nach einem anderen Zimmer gebeten. Die ältere blonde Dame von der Rezeption lachte und meinte, geht nicht. So respektlos. Ein anderer Mann ging mit und fragte, warum wir keine Karte haben. Ich erläuterte das bereits geschehene. Er probierte wieder mit der Karte rum. Checkte diese nochmal 5 mal. Bis er feststellte, die Karte ist kaputt. Er hab uns eine neue und somit ging nach 2h Stress, Diskussionen und Aufwand, auch Strom und das Öffnen der Tür. Die weitere Bitte nach Klimaanlage, sowie die defekte dusche wurden vom hotel nicht ernst genommen. Beim Duschen wurde aufgrund der kaputten schimmeligen fügen, sowie kaputten Dichtungen, das ganze Bad geflutet. Beim Check out, war die Dame an der Rezeption nicht in der Lage, diesen zu vollziehen.